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Paramétrer le compte du syndic pour les LRE
L'envoi de lettres recommandées électroniques aux copropriétaires avec le logiciel syndic VILOGI
- Paramétrer le compte du syndic pour les LRE
- Paramétrer le compte des copropriétaires pour les LRE
- Acheter un lot de lettres recommandées électronique eIDAS
- Erreur d'envoi des Lettres Recommandées Electroniques
- Autoriser l'envoi de LRE par copropriété
- Obtenir l'accord du copropriétaire pour recevoir les LRE
- Envoi des lettres recommandées électroniques
- En cas de litige des LRE iDAS pour le syndic de copropriété
- Réception de la LRE eIDAS par le copropriétaire
- Suivi des lettres recommandées électroniques
- Lettre recommandée électronique pour les syndics
- Evolution de la base légale de la Lettre recommandée Electronique
- Décret sur la dématerialisation des lettres recommandées
Recapitulatif du paramétrage du syndic pour envoyer les lettres recommandées électroniques
Accés au parametrage du compte du syndic de la copropriété
- Lien PARAMETRAGE en haut à droite de chaque écran
- Menu LETTRE RECOMMANDEE ELECTRONIQUE
Accés au parametrage du compte du syndic de la copropriété
- Il est nécessaire de paramétrer le compte du syndic pour donner accès à la fonctionnalité d'envoi des lettres recommandées électroniques à partir du logiciel de syndic
- Pour information, la plateforme VILOGI permet aussi par le même processus d'envoyer les lettres recommandées avec le logiciel de gestion locative. Dans ce cas, les lettres recommandées électroniques peuvent être envoyées aux locataires ou pour les propriétaires bailleurs.
Etape 1 : le syndic doit accepter les conditions générales d'utilisation de la Sté AR24 pour l'envoi des LRE
- Lien PARAMETRAGE en haut à droite de chaque écran
- Menu LETTRE RECOMMANDEE ELECTRONIQUE
Etape 1 : le syndic doit accepter les conditions générales d'utilisation de la Sté AR24 pour l'envoi des LRE
VILOGI assure la production d'envoi des lettres recommandées électroniques dans sa globalité directement à partir de l'application (gestion de syndic et gestion locative).
- Mise en forme des différents courriers décidés par le syndic
- Gestion des filtres (copropriété/groupes de copropriétaires/exercices...)
- Envoi des LRE à partir du centre de diffusion (tri par type d'envoi) à la Sté AR24 le "tiers achemineur" des LRE
- Récupération chronologiques des statuts nominatifs des LRE à partir de la Sté AR24 pour restitution aux syndic dans l'application
- Suivi tout le long de l'acheminement du courrier par copropriété/groupe de copropriétaires (statut d'aheminement des LRE eIDAS)
- Traçabilité et archivage des statuts d'acheminement des LRE dans l'application
- Dans tous les cas AR24 archive toutes les preuves de l'acheminement du courrier LRE eIDAS
L'acheminement des LRE est assuré par notre partenaire la AR24
- C'est le "tiers achemineur" choisi par VILOGI pour les syndics qui utiliseront ce service
- La Sté AR24 dispose de toutes les agréementations pour exercer ce métier; l'acheminement du courrier recommandé
- Pour que les lettres recommandées électroniques soient juridiquement valides selon la reglementation, et opposables aux tiers, il faut que cet acheminement soit effectué par un tiers de confiance habilité entre celui qui produit la lettre recommandée et le destinataire.
- VILOGI gère la coordination entre les différents intervenants et la production des éléments aboutissant à la LRE, à partir de l'application
- AR24 reste le "tiers achemineur" entre le syndic et les copropriétaires (le gérant de bien, les bailleurs et les locataires pour le logiciel gérance).
- Dans le processus de paramétrage des LRE, le syndic doit dont valider les conditions générales de vente de la Sté AR24 le "tiers achemineur", sachant que pour la partie production qui relève de VILOGI, la relation est transparente pour le Syndic.
- Pour information, la plateforme VILOGI permet aussi par le même processus d'envoyer les lettres recommandées avec le logiciel de gestion locative. Dans ce cas, les lettres recommandées électroniques peuvent être envoyées aux locataires ou pour les propriétaires bailleurs.
Demander votre identifiant unique LRE eIDAS
Sur l'interface de paramétrage, figure la demande d'identifiant unique eIDAS.
- eN CLIQUANT SUR LE BOUTON «Commandez vos identifiants eIDAS» un petit s'ouvre pour laisser place à
- la validation de la demande
A ce stade, il vous sera demandé 5.99€ HT qui vous seront facturés. Il s'agit ici des frais demandés par AR24 pour la fourniture de l'identifiant ainsi que l'envoi du courrier contenant ce identifiant.La facture est générée par VILOGI, mais la totalité est reversée à AR24.
Demander votre identifiant unique LRE eIDAS
Saisir l'identIfiant unique LRE eIDAS reçu par courrier
Dès que le syndic a fait sa demande, il recevra dans les 48/72 heures un courrier en provenance d'AR24 (le prestataire certifié).
Il pourra saisir son identifiant unique :
- cliquer sur le bouton «RENSEIGNEZ VOTRE IDENTIFIANT UNIQUE»
- un petit cadre s'ouvre pour saisir cet identifiant
- enregistrer
Saisir l'identIfiant unique LRE eIDAS reçu par courrier
Questions réponses du support correspondantes à cette rubrique
-
Copropriétaires en échec de réception des lettres recommandées électroniques
-
Rien dans le récapitulatif des envois pour mes lettres recommandées électroniques envoyées
Les avantages des solutions en full web VILOGI
Pourquoi externaliser son back-office ?
En externalisant votre comptabilité, vous aurez tout le loisir de travailler à fidéliser et améliorer vos relations avec vos clients, tout en gardant un contrôle total sur la gestion de votre portefeuille et sa valorisation.
L’externalisation vous permettra également d’éviter le recrutement d’un gestionnaire dédié et/ou de consacrer une grande partie de votre temps à gérer vous-même votre portefeuille. Le gain financier et l’économie de temps de cette solution d'externalisation de votre gestion seront appréciables.
Vous pourrez utiliser ce temps pour bâtir une relation solide avec vos clients, activité indispensable afin de garder le contrôle sur l'évolution de votre bizness.
Par ailleurs, le back-office, activité la plus chronophage et moins intéressante du métier, ne sera plus qu’un lointain souvenir.
Recapitulatif du paramétrage du syndic pour envoyer les lettres recommandées électroniques