Les montants versés par le locataires ne figurent pas sur le compte du bailleur logiciel gestion locative

Question-réponse sur le support technique de VILOGI

Gestion des locataires avec le logiciel gestion locative en full web

Le locataire paie la même somme chaque mois, pourquoi le bailleur ne perçoit il pas le même montant?

Bonjour,
la locataire du bailleur XXXX paie la même somme chaque mois, pouvez vous nous dire pourquoi le bailleur ne perçoit il pas le même montant, notamment janvier et février 2021 ?
dans cette attente,
bien à vous

Le locataire a trop versé il devient locataire créditeur

Bonjour,

Le 04/01 le locataire a versé 1163.29€ correspondand au loyer 939.17€ + charges 65€ + un ancien solde de l'exercice précédent de 159,12€. -> chaque rubrique est bien passée sur le compte du bailleur
Le 02/02 le locataire verse 1163.29€ par erreur le même montant que février alors qu'il aurait du payer 1007.17€.
Du coup il a trop versé 159.12€ -> il devient créditeur ce qui constitue une anomalie -> il apparait d'ailleurs une icone mauve en forme d'écran pour signaler cette anomalie
Il n'est donc pas possible de reverser le trop versé par le locataire sur le compte du bailleur (Loi Hoguet).
Ces fonds trops versés restent sur le compte locataires créditeurs.

A ce stade il faudrait demander au locataire de déduire 159.12€ sur son prochain reglement de loyer de manière à que son compte soit régularisé.
Ainsi le total de ce qu'il aura versé correspondra à ce qui sera basculé sur le compte du bailleur.

Bien cordialement

Questions réponses du support correspondantes à cette rubrique

J'ai supprimé les appels de loyers et cela impacte les comptes des bailleurs

J'ai été obligée de supprimer les appels de loyers de septembre

Bonjour,
J'ai été obligée de supprimer les appels de loyers de septembre et lors de la manipulation, les appels de loyers d'aout ont été supprimés également.
Je les ai du coup refait, les appels de loyer sont bien sur les comptes locataire mais rien n'apparaît sur les comptes bailleur. Du coup ils sont tous faux.
Je vous remercie de bien vouloir m'aider.
Bien cordialement
E.A.

Allez voir dans locataire créditeurs

Bonjour,

Suite à votre malheureuse manipulation, il y a maintenant des icones mauve devant le nom des locataires.

Cliquer dessus pour rapprocher les reglements avec les rubriques payées.

Pour aller plus vite --> FINANCES --> LOCATAIRES CREDITEURS --> tout en haut il y un lien ->Locataires créditeurs multiples

Dans le nouvel écran vous pouvez rapprocher plusieurs locataires simultanément.

Cela ne prends que très peu de temps.

Lorsque les rapprochements reglement/rubriques sont faits, les reglements sont reportés sur les comptes des bailleurs et les honoraires sont calculés.

Cordialement
Solder le compte d'un locataire en impayé et expulsé

Après expulsion du locataire comment récupérer son dépôt de garantie pour réduire son impayé

Bonjour,
Pour le Bailleur CHXXXX: nous avons procédé à l'expulsion du locataire RXXFXXX en date du 28-03-2016.
J'aurais deux questions:
- J'ai mis une date de fin de bail au 28-03-2016 et je voudrais passer une écriture pour imputer le dépôt de garantie sur la dette de loyers afin de la diminuer.
Quelle écriture dois-je passer?
- Quand l'écriture du DG sera passée, quelle écriture je dois passer pour constater la perte de loyers et pouvoir archiver le locataire?
Dans l'attente de vos réponses
Cordialement
BL

Voici en image l'écriture à passer pour restituer le dépôt de garantie sur le compte du locataire qui a été explusé.

Cette écriture va annuler le montant du dépôt de garantie détenu par le cabinet de gestion (l'administrateur de biens).

Nous allons voir plus bas comment passer une écriture pour solder le compte du locataire.

Restituer le dépôt de garantie sur le compte du locataire expulsé

Solde le compte du locataire expulsé

Voici l'écritures (qui impacte 3 comptes) qui permet de solder le compte du locataire expulsé.
Rejet du chèque du locataire pour absence de signature

Comment enregistrer le rejet de chèque du locataire pour absence de signature

J'ai enregistré le reglement du chèque du locataire.

Comment passer ce retour du chèque de la banque sur le logiciel de gestion locative ?

Merci

Procédure de retout du chèque du locataire

Bonjour,

Se positionner sur l'écriture de la remise de chèque.

Cliquer sur l'icone bleue devant l'écriture

Sur l'écran de modification il y a un bouton REJET DE PAIEMENT, cliquer dessus.

Modifier la date et enregistrer --> l'écriture est contre-passée --> il faudra dans ce cas supprimer le lettrage du 1er paiement avec la rubrique payée au départ, puis faire pointer l'annulation du chèque avec le paiement dans LOCATAIRE CREDITEUR.

Attention, ce rejet de chèque modifiera donc le CRG du bailleur ainsi que les honoraires.

Lorsque vous aurez passé à nouveau le chèque "signé" tout redeviendra normal sur le CRG.

Cordialement
Litige locataire jugé pour une ancienne dette

Un litige a été jugé avant que nous avions la gestion avec un ancien locataire

Bonjour
pour notre bailleur Sxxxxx : un litige a été jugé avant que nous avions la gestion avec un ancien locataire MR Lxxxxxx
Ce locataire envoie 30€ par mois pour régler ce litige
comment dois je passer les écritures comptables de ce virement dans la mesure ou le locataire na jamais été référencé chez nous sur le logiciel de gestion locative vilogi ?
MERCI par avance
cdt

Passer par un compte spécial pour gérer l'ancienne dette du locataire

Bonjour,

Il ne s'agit pas à ce stade de gérer des loyers d'un locataire, mais d'une dette de l'ancien locataire qui ne fait plus parti du procéssus (loyer/quittance à recouvrer...) habituellement géré sur le logiciel des gestion locative.

Nous ne pouvons que vous conseiller de créer un compte «comptable» spécial sur lequel vous entrerez (écriture manuelle) les fonds que verse cette personne à la banque.

Puis périodiquement vous solderez ce compte par un versement sur le compte du bailleur et éventuellement lui retenir des honoraires (à passer manuellement aussi).

Le compte spécial pourrait être par exemple un compte de la classe 462 Créditeurs divers

Pour créer ce compte sur le logiciel de gestion locative, aller sur le plan comptable (Parametrage puis plan comptable)

Créer un nouveau compte 4620 0001 Mr XX (nom de l'ancien locataire)

(le numéro de compte doit avoir 8 chiffres)

Bonne comptabilité
Locataire avec allocation et reglement automatique

Différence entre ALLOCATAIRE et REGLEMENT AUTOMATIQUE

Bonjour ,

Si nous supprimons la liste des reglements automatiques, est ce que VILOGI tiendra compte du seul pavé "Allocataire "et deduira le montant renseigné du montant a prelever directement au Locataire ??

Sauf incomprehension de ma part , nous avons echangé il y a quelques jours avec un de vos collaborateurs qui a affirmé que ce champs Reglement auto et le champs Allocataire etaient liés et devaient etre tous 2 renseignés pour que le systeme decompte le montant du prelevement direct Locataire.

Nous agacons depuis pres de 3 mois une partie de nos allocataires car les Droits CAF ne sont pas correctement prit en compte par Vilogi ... Il nous faut connaitre le parametrage exact pour que

1 - Le systeme deduise les Droits CAF des allocataires du montant que nous devons leur prelever

2 - Que le systeme n'ecrive pas les ecritures en auto.

Merci pour votre retour,

A.

Traitement des allocataires et des reglements automatiques

Bonjour,

Voici le procéssus.

1 - Le renseignement sur ALLOCATAIRE permet de déduire le montant uniquement sur les prélèvements du locataire. Cela ne passe pas d'écriture.

2 - Le renseignement sur Liste des règlements automatiques permet de passer des écritures périodiquement et automatiquement sur le compte du locataire.

Cordialement

J'ai été obligée de supprimer les appels de loyers de septembre

Allez voir dans locataire créditeurs

Après expulsion du locataire comment récupérer son dépôt de garantie pour réduire son impayé

Solde le compte du locataire expulsé

Comment enregistrer le rejet de chèque du locataire pour absence de signature

Procédure de retout du chèque du locataire

Un litige a été jugé avant que nous avions la gestion avec un ancien locataire

Passer par un compte spécial pour gérer l'ancienne dette du locataire

Différence entre ALLOCATAIRE et REGLEMENT AUTOMATIQUE

Traitement des allocataires et des reglements automatiques