Ecart entre le relevé de compte et le relevé de gestion sur le logiciel gestion locative
Question-réponse sur le support technique de VILOGI
Le propriétaire-bailleur et le Compte rendu de gestion avec le logiciel gestion locative en full web
J'ai un écart de 80,88€ entre le relevé de compte 2019 et le relevé de gestion
Bonjour, Sur le compte du bailleur Bxxx, j'ai un écart de 80,88€ entre le relevé de compte 2019 et le relevé de gestion.
Mon problème est que la somme que j'ai à virer au bailleur est bien celle du relevé de compte mais comme j'adresse aussi le relevé de gestion au bailleur il n'est pas d'accord.
Pouvez-vous m'expliquer ce décalage et comment le résoudre?
Vous en remerciant par avance,
Bien cordialement.
Vérifier si le locataire apparait dans les locataires créditeurs
Bonjour,
La prémière chose à faire si le CRG ne correspond pas au relevé de compte du bailleur est de vérifier si le locataire apparait dans les «locataires créditeurs».
Vous pourrez observe ça, car une icône en forme de TV de couleur mauve apparait partout sur le logiciel devant les noms des locataires dans cette situation d'anomalie.
Cela veut dire que le système n'a pas pointé tous les reglements des locataires avec les rubriques payées (loyer/provision/DG...).
Si le système ne l'a pas pris en compte, le reglement du locataire ne figurera pas sur le compte du bailleur et vos honoraires passeront à la trappe !
Pour corriger, cliquer sur l'icone de couleur mauve en forme de TV devant le nom du locataire et vous serez dirigé sur l'interface des locataires créditeurs.
Cette interface fonctionne comme un rapprochement bancaire, il suffit de mettre en adéquation les montants payés avec les rubriques, en respectant bien la chronologie des reglements/avis d'échéance...
Cela modifiera le CRG des bailleurs, ainsi que les honoraires de votre cabinet de gestion.
Vérifier ensuite que le solde du relevé de gestion (CRG) correspond bien au solde du relevé de compte du bailleur, ce qui est certainement le cas.
Cordialement
Questions réponses du support correspondantes à cette rubrique
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Ecart de 80 euros entre le relevé de compte 2019 et le relevé de gestion
j'ai un écart de 80,88€ entre le relevé de compte 2019 et le relevé de gestion
Bonjour, Sur le compte du bailleur Bxxx, j'ai un écart de 80,88€ entre le relevé de compte 2019 et le relevé de gestion.
Mon problème est que la somme que j'ai à virer au bailleur est bien celle du relevé de compte mais comme j'adresse aussi le relevé de gestion au bailleur il n'est pas d'accord.
Pouvez-vous m'expliquer ce décalage et comment le résoudre?
Vous en remerciant par avance,
Bien cordialement.
Vérifier si le locataire apparait dans les locataires créditeurs
Bonjour,
La prémière chose à faire si le CRG ne correspond pas au relevé de compte du bailleur est de vérifier si le locataire apparait dans les «locataires créditeurs».
Vous pourrez observe ça, car une icône en forme de TV de couleur mauve apparait partout sur le logiciel devant les noms des locataires dans cette situation d'anomalie.
Cela veut dire que le système n'a pas pointé tous les reglements des locataires avec les rubriques payées (loyer/provision/DG...).
Si le système ne l'a pas pris en compte, le reglement du locataire ne figurera pas sur le compte du bailleur et vos honoraires passeront à la trappe !
Pour corriger, cliquer sur l'icone de couleur mauve en forme de TV devant le nom du locataire et vous serez dirigé sur l'interface des locataires créditeurs.
Cette interface fonctionne comme un rapprochement bancaire, il suffit de mettre en adéquation les montants payés avec les rubriques, en respectant bien la chronologie des reglements/avis d'échéance...
Cela modifiera le CRG des bailleurs, ainsi que les honoraires de votre cabinet de gestion.
Vérifier ensuite que le solde du relevé de gestion (CRG) correspond bien au solde du relevé de compte du bailleur, ce qui est certainement le cas.
Cordialement
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Un propriétaire a vendu son bien en location
Le propriétaire a vendu son bien que faire pour le nouveau bailleur pour le locataire restant dans les lieux
Un propriétaire a vendu son bien
le nouveau propriétaire souhaite continuer la Gestiion Locative.
devons nous refaire une Mise en location
comnent faire surtout pour le locataire ???
cdlt
Refaire un mandat de gestion puis un nouveau bail pour le locataire
Bonjour,
Vous aviez un mandat de gestion avec l'ancien bailleur pour le bien loué.
Le nouveau bailleur aura donc un mandat de gestion qui n'a rien à voir avec celui de l'ancien bailleur.
Vous devez donc sortir le locataire du bail et solder le compte du locataire et de l'ancien bailleur
Puis créer le nouveau bailleur ainsi qu'un nouveau mandat de gestion locative.
Puis créer un nouveau bail (qui conserve les mêmes conditions) pour le locataire resté dans les lieux.
Cordialement
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Supprimer un locataire sorti du CRG
Comment supprime la ligne du CRG ou apparait un locataire sorti
Bonjour,
Pouvez vous supprimer la première ligne appartement T2 DESXXXXX propriétaire ANXXXXX.
Comment procéder pour supprimer un CRG ?
Le locataire doit avoir une date de sortie pour ne plus apparaitre sur le CRG
Bonjour,
Pour que le locataire n'apparaisse plus sur le CRG il doit:
- avoir une date de sortie,
- avoir tous ses comptes soldés
- et avoir été archivé.
Le CRG est un document qui est généré:
- soit dynamiquement sur l'écran du bailleur et celui ci n'est pas figé et n'est pas supprimable,
- soit celui que vous pouvez générer sur la page des COMPTE RENDU DE GESTION de l'onglet LOCATION (et celui-ci est supprimable).
Dans tous les cas, le compte-rendu de gestion est consultable par les bailleurs directement sur leur extranet proposé par VILOGI pour le logiciel des gestion locative.
Cordialement
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Locataire en trop perçu n apparaît il pas sur le compte bailleur
Quand le locataire a un trop perçu , pourquoi n’apparaît-il pas sur la compte bailleur?
Bonjour,
J'ai un locataire qui apparait en trop perçu, car le locataire a bien payé son loyer en mars par virement, mais nous l'avons prélevé par erreur.
Par contre je ne comprends pas pourquoi le trop perçu n’apparaît-il pas sur la compte bailleur?
Merci de votre aide.
Les versements des locataires doivent être rapprochées des rubriques payées
Il faut savoir que les montants payés par les locataires apparaissent automatiquement sur le compte du locataire dès que le reglement est enregistré ET que les montants payés sont pointés vers les rubriques payées.
Cela a pour conséquence aussi, de calculer les honoraires de l'administrateur de biens.
Ce traitement est réalisé automatiquement par le logiciel.
Un rubrique est par exemple le loyer principal, les charges ou encore la taxe d'ordures ménagères....
Cependant, lorsque le locataire a trop payé sur le logiciel (même si c'est par erreur), il n'y a pas de rubrique à rapprocher avec son règlement en trop, donc pas de transfert sur le compte du bailleur.
Par contre, l'anomalie du locataire CREDITEUR se mise en évidence sur le logiciel de gestion locative (icones en forme de TV).
Lors du prochain avis d'échéance que vous lancerez, il vous sera possible de rapprocher le trop perçu avec le nouvel avis d'échéance, et cela aura pour effet de transferer les éléments sur le compte du bailleur.
Cordialement
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Imputation de factures de dépenses aux locataires
Passer une facture de dépense sur le compte du locataire
Bonjour,
Je voudrais avoir une précision concernant l'imputation de factures diverses aux locataires.
est il possible de passer par un compte intermédiaire.
Par exemple si un propriétaire nous fourni une facture à imputer à son locataire, si on passe par l'onglet FINANCE, autre écriture, le compte du propriétaire est automatiquement crédité du montant de la facture or le locataire n'aura pas encore payé cette facture.
y a t'il une possibilité comme pour la facturation des TEOM de passer par un compte de 470-... qui ne créditera le propriétaire qu'une fois que le locataire aura régularisé sa dette?
en vous remerciant par avance de votre réponse,
Cdt
Facture sur un compte d'attente pour un locataire à éviter
Bonjour,
Nous vous déconseillons cette méthode, car si vous utilisez un compte intermédiaire (type compte d'attente), cela signifie que c'est le cabinet de gestion qui prend en charge (même momentanément) la dette d'un mandant, ce qui n'est pas permis.
Vous devez donc affecter la dette sur le compte du locataire qui devra à un moment régulariser sa situation.
Sinon vous devrez patienter que le locataire paye cette facture pour l'enregistrer sur son compte.
Cordialement