Litige locataire jugé pour une ancienne dette sur le logiciel gestion locative

• J'ai supprimé les appels de loyers et cela impacte les comptes des bailleurs

  J'ai été obligée de supprimer les appels de loyers de septembre

  Bonjour,
  J'ai été obligée de supprimer les appels de loyers de septembre et lors de la manipulation, les appels de loyers d'aout ont été supprimés également.
  Je les ai du coup refait, les appels de loyer sont bien sur les comptes locataire mais rien n'apparaît sur les comptes bailleur. Du coup ils sont tous faux.
  Je vous remercie de bien vouloir m'aider.
  Bien cordialement
  E.A.

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  Allez voir dans locataire créditeurs

  Bonjour,

  Suite à votre malheureuse manipulation, il y a maintenant des icones mauve devant le nom des locataires.

  Cliquer dessus pour rapprocher les reglements avec les rubriques payées.

  Pour aller plus vite --> FINANCES --> LOCATAIRES CREDITEURS --> tout en haut il y un lien ->Locataires créditeurs multiples

  Dans le nouvel écran vous pouvez rapprocher plusieurs locataires simultanément.

  Cela ne prends que très peu de temps.

  Lorsque les rapprochements reglement/rubriques sont faits, les reglements sont reportés sur les comptes des bailleurs et les honoraires sont calculés.

  Cordialement

• Ajouter des garants au bail du locataire

  Ajouter des garants au locataire

  Bonjour
  je voudrais rajouter 2 garant sur le locataire VxxxxxxE.

  Comment faire.
  Merci de me dire
  MME GO

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  Ajouter des garants au niveau du bail

  Bonjour,

  A partir de l'écran du bailleur ou du locataire --> aller sur le bail

  Dans le cadre GARANTS -> ajouter un garant -> remplir les zone -> enregistrer -> le garant sera intégré et le document à lui faire signer sera disponible.

  Cordialement

• Locataire avec allocation et reglement automatique

  Différence entre ALLOCATAIRE et REGLEMENT AUTOMATIQUE

  Bonjour ,

  Si nous supprimons la liste des reglements automatiques, est ce que VILOGI tiendra compte du seul pavé "Allocataire "et deduira le montant renseigné du montant a prelever directement au Locataire ??

  Sauf incomprehension de ma part , nous avons echangé il y a quelques jours avec un de vos collaborateurs qui a affirmé que ce champs Reglement auto et le champs Allocataire etaient liés et devaient etre tous 2 renseignés pour que le systeme decompte le montant du prelevement direct Locataire.

  Nous agacons depuis pres de 3 mois une partie de nos allocataires car les Droits CAF ne sont pas correctement prit en compte par Vilogi ... Il nous faut connaitre le parametrage exact pour que

  1 - Le systeme deduise les Droits CAF des allocataires du montant que nous devons leur prelever

  2 - Que le systeme n'ecrive pas les ecritures en auto.

  Merci pour votre retour,

  A.

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  Traitement des allocataires et des reglements automatiques

  Bonjour,

  Voici le procéssus.

  1 - Le renseignement sur ALLOCATAIRE permet de déduire le montant uniquement sur les prélèvements du locataire. Cela ne passe pas d'écriture.

  2 - Le renseignement sur Liste des règlements automatiques permet de passer des écritures périodiquement et automatiquement sur le compte du locataire.

  Cordialement

• Les montants versés par le locataires ne figurent pas sur le compte du bailleur

  Le locataire paie la même somme chaque mois, pourquoi le bailleur ne perçoit il pas le même montant?

  Bonjour,
  la locataire du bailleur XXXX paie la même somme chaque mois, pouvez vous nous dire pourquoi le bailleur ne perçoit il pas le même montant, notamment janvier et février 2021 ?
  dans cette attente,
  bien à vous

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  Le locataire a trop versé il devient locataire créditeur

  Bonjour,

  Le 04/01 le locataire a versé 1163.29€ correspondand au loyer 939.17€ + charges 65€ + un ancien solde de l'exercice précédent de 159,12€. -> chaque rubrique est bien passée sur le compte du bailleur
  Le 02/02 le locataire verse 1163.29€ par erreur le même montant que février alors qu'il aurait du payer 1007.17€.
  Du coup il a trop versé 159.12€ -> il devient créditeur ce qui constitue une anomalie -> il apparait d'ailleurs une icone mauve en forme d'écran pour signaler cette anomalie
  Il n'est donc pas possible de reverser le trop versé par le locataire sur le compte du bailleur (Loi Hoguet).
  Ces fonds trops versés restent sur le compte locataires créditeurs.

  A ce stade il faudrait demander au locataire de déduire 159.12€ sur son prochain reglement de loyer de manière à que son compte soit régularisé.
  Ainsi le total de ce qu'il aura versé correspondra à ce qui sera basculé sur le compte du bailleur.

  Bien cordialement

• Rejet du chèque du locataire pour absence de signature

  Comment enregistrer le rejet de chèque du locataire pour absence de signature

  J'ai enregistré le reglement du chèque du locataire.

  Comment passer ce retour du chèque de la banque sur le logiciel de gestion locative ?

  Merci

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  Procédure de retout du chèque du locataire

  Bonjour,

  Se positionner sur l'écriture de la remise de chèque.

  Cliquer sur l'icone bleue devant l'écriture

  Sur l'écran de modification il y a un bouton REJET DE PAIEMENT, cliquer dessus.

  Modifier la date et enregistrer --> l'écriture est contre-passée --> il faudra dans ce cas supprimer le lettrage du 1er paiement avec la rubrique payée au départ, puis faire pointer l'annulation du chèque avec le paiement dans LOCATAIRE CREDITEUR.

  Attention, ce rejet de chèque modifiera donc le CRG du bailleur ainsi que les honoraires.

  Lorsque vous aurez passé à nouveau le chèque "signé" tout redeviendra normal sur le CRG.

  Cordialement

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