Gestion des contentieux et recouvrement dans la copropriete

Question-réponse sur le support technique de VILOGI

Gestion des contentieux et recouvrement dans la copropriete

Objet : contentieux - recouvrement
Bonjour,
J'aurais souhaité savoir si votre logiciel gère les relances et mises en demeure dans le cadre du recouvrement?

En vous remerciant

Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Le logiciel gère les lettres de relances pour les copropriétaires en retard de paiement.

Lorsqu’un copropriétaire n’a pas encore règlé un appel de fonds alors que la date limite paiement, il figure dans la liste des impayés (écran d’accueil en bas à droite) ou encore dans l’onglet FINANCE puis le lien "Impayés".

Dès que la page s'ouvre apparait la liste des copropriétaires en retard de paiement.

A partir ce cet écran vous pouvez sélectionner le type de courrier à envoyer aux copropriétaires pour les relancer:

• lettre simple de relance ordinaire
• lettre plus intimidante pour sommer le copropriétaire de payer
• lettre de mise en demeure

Tous ces courriers paramétrés sur le logiciel ont été rédigés par des spécialistes (des huissiers).

Il vous est toujours possible de modifier le modèle de courrier.

• Cliquer sur l’icône devant le nom du copropriétaire en retard de paiement.
• La lettre de relance dans laquelle figure le relevé du compte du copropriétaire est prête a être envoyée.
• Aller dans le centre de diffusion pour imprimer, ou envoyer par messagerie intégrée au logiciel ou encore pour les envoyer par lettre recommandée électronique.
• L'information de l'impayé et le courrier envoyé apparait aussi sur l'écran de chaque copropriétaires visés.
• Enfin le fait d'envoyer un courrier, laisse aussi une trace dans le carnet d'évènement de chaque copropriétaire.

Fort cordialement

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