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Reprise des soldes pour les Syndics de copropriété !  avec le logiciel syndic de copropriété
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Rien dans le récapitulatif des envois pour mes lettres recommandées électroniques envoyées

Question-réponse sur le support technique de VILOGI

Envoyer les courriers par Lettre Recommandée Électronique avec logiciel pour les syndics de copropriété

Bonjour,
J'ai fais un envoi de lettre recommandé électronique ce jour avec le logiciel de gestion syndic, mais rien ne s'affiche dans le récapitulatif des envois.

Comment savoir si les courriers sont bien envoyés ?
J'ai suivi la procédure j'ai reçu des mails pour validé mon compte.
J'ai refais l'envoi mais toujours pas de déduction des LRE.
J'ai même racheter des crédits pour refaire le test.
Il faut voir les autres courrier d'Assemblée Générale des copropriétaires envoyés pour lesquel il n'y a pas de suivi de l'envoi cela ont été choisi en LRE.
L'icone ne s'affiche pas.J'ai eu l'autorisation des propriétaires pour l'envoi LRE. Il y a t-il un endroit particulier a renseigner surVILOGI pour valider cette autorisation ?
Mais lorsque je clique sur LRE lors de l'envoi du courrier on me dis que m'a demandé est prise en compte mais rien ne se passe.
Merci de votre aide


Procédure pour l'envoi des lettres recommandées électroniques

Bonjour,

Il suffit de vous assurer que le propriétaire a bien la case cochée sur le logiciel syndic de copropriété (la procédure est similaire pour le logiciel de gestion locative)

-> Propriétaire ->Modifier le propriétaire

-> tout en bas -> Mode d'envoi ->Courrier Recommandé (Convocation AG) -> Cocher la case Mail (elle l'est par défaut lors de la création des copropriétaires)

Lors de l'envoi d'un courrier, assurez vous que vous avez rempli la zone «Sujet» et «Message»

Puis dans l'écran d'envoi il suffit de cliquer sur le bouton LETTRE RECOMMANDEE ELECTRONIQUE.

Vous devez aussi disposer des droits utilisateurs pour avoir accès à cette fonctionnalité, sinon cela ne fonctionnera pas.

Vous disposerez ensuite de tous les justificatifs détaillés par envoi/status/copropriétaire.

Dans le menu Lettre recommandée Electronique du menu PARAMETRAGE figure aussi l'état de vos envois détaillés par copropriétés au format Excel.

Cordialement

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    • La gestion des évènements, des ordres de services, des sinistres et la todo list
    • La visite technique des immeubles (application sur PC et application mobile sur Smatphone et IPhone)
    • Le carnet numérique du logement
    • La gestion électronique des documents (GED)
    • L'application mobile pour les propriétaires (Smatphone et IPhone)
    • Un centre de diffusion pour piloter vos communications avec les propriétaires, les locataires, les gardiens et les fournisseurs incluant une messagerie intégrée
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    • La signature électronique de vos contrats
    • Les lettres recommandées électroniques
    • La télétransmission automatisée des données au REGISTRE DES COPROPRIETE
    • Outils dédiés aux controleurs de la caisse de garantie
    • Les sauvegardes assurées par VILOGI
    • Les mises à jours automatiques
    • Les exports de vos données à tout moment
    • Outils de pilotage pour l'administrateur de biens mono et multi-agences
    • Les API pour développer vos propres applications mobiles
    • ....