Régularisation d'eau lors d'une mutation
Question-réponse sur le support technique de VILOGI
Compteurs d'Eau et consommations individuelles es copropriétaires avec le logiciel syndic de copropriété
Problemes régularisation d'eau pour une mutation
Bonjour,
Nous rencontrons des gros problemes lors de la clôture provisoire.
En effet, nous avons saisie l'année précédente la régularisation d'eau.
Pour les nouveaux acquéreurs, par exemple Corinne en avril 2018, le logiciel lui rembourse la somme de 1200€!! alors qu'elle n'a pas eu d'appel de fond sur cette période vu qu'elle est rentré en avril 2018 et que notre exercice commence au 01/07/2018.
Pour résumer tous les nouveaux acquereurs se voit rembourser une trés grosses somme, le logiciel annule l'eau pour eux alors qu'il ne devrait pas vu que le compteur est propre au lot!
Merci de nous apporter une réponse clair à ce sujet, car nous sommes trés en retard sur la cloture et il nous faut trouver une solution perenne, fiable et logique. Merci
Les compteurs sont attachés aux lots et non aux copropriétaires
Bonjour,
Pour rappel lors d'une mutation:
- Les compteurs sont attachés aux lots et non aux copropriétaires
- Lorsqu'un copropriétaire vend, les lots sont transférés à l'acquéreur et donc le compteur et toutes les consommations sont transférés à l'acquéreur
- lorsque vous faite la saisie des nouveaux indexes, c'est l'acquéreur qui est impacté
- lors de la mutation, l'acquéreur " hérite de l'actif et du passif " du vendeur
- Dans votre cas, le calcul des consommations individuelles sont en faveur de l'acquéreur qui bénéficie donc du " crédit sur l'eau" laissé par le vendeur, même si cela parait incroyable.
Nous vous signalons aussi que la refacturation de l'eau + eau froide est de 43k€ pour 2018 pour une refacturation de 73k€ + 45k€.
Cordialement
Questions réponses du support correspondantes à cette rubrique
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Différence relevés eau et compteur général
Ecart consommations eau des propriétaires et la consommation totale
Bonjour,
Dans les consommations eau l'ensemble des propriétaires ont consommés 1006 m3 et la consommation totale est de 1054 m3; ou puis je retrouver la différence de 48 m3 qui doit être répartie au1/14e ?
Merci
Cordialement
AFRB
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Facturer le chauffage aux copropriétaires
Facturer le chauffage aux copropriétaires à partir du rélevé du répartiteur de la copropriété
Bonjour (et toujours et encore merci)
Pour le chauffage : nous avons des répartiteurs par une société OCEA qui les relève en juin de chaque année.
Je reçois en septembre une liste détaillée avec la somme à régler par chaque propriétaire (somme que je mets sur le tableau des charges lors du bilan final) ainsi que la somme totale pour la résidence.
OCEA a besoin de l’électricité consommée pour la chaufferie, les factures de gaz de l’année et le gaz consommé pour chauffer l’eau.
L’ancien syndic nous faisait payer le gaz pour l’eau chaude également.
Si vous avez besoin de son mode de calcul, je peux vous en faire un exemple car c’est assez compliqué à expliquer sur un mail.
Mais peut etre n’en avez-vous pas besoin ?
1. Les propriétaires étant enregistrés grâce à vous (merci), comment dois je procéder pour leur attribuer un lot ?
2. Si je comprends bien pour chaque clé se décompose plusieurs postes de charges ?
Ce qui m’induit en erreur concerne les charges propriétaires et charges occupants…
Dans votre logiciel, est-il possible de bien différencier les deux et surtout l’expliquer et le détailler sur le bilan de fin d’année ?
Merci votre aide.
Cordialement
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L'eau facturée n'apparait pas sur le compte du copropriétaire
L'eau facturée n'apparait pas sur le compte du copropriétaire
bonsoir
j'ai facturé l'eau à M Bxxxxxr mais cela n'apparait pas sur son relevé de compte, de plus son solde propriétaire ne correspond pas au solde de son relevé de charges?
cordialement
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Explication consommation l'eau relevé de charges
Nous avons reçu une demande d'explications concernant l'eau sur les postes eau
Bonjour,
Nous avons reçu une demande d'explications concernant l'eau sur les postes eau.
Pouvez-vous nous transmettre l'explication à donner au Commissaire aux comptes pour ce double poste.
Sachant que lors de l'exercice précédent nous avions réparti l'eau aux tantièmes et non à la conso individuelle et que cette année nous avons réparti l'eau de la conso individuelle de deux années.
Vous trouverez en pièce jointe l'email du Commissaire aux comptes et le relevé général des dépenses 2018.
Vous en remerciant par avance et restant dans l'attente de vous lire.
Cordialement.
Marie LL
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Régularisation d'eau lors d'une mutation
problemes régularisation d'eau pour une mutation
Bonjour,
Nous rencontrons des gros problemes lors de la clôture provisoire.
En effet, nous avons saisie l'année précédente la régularisation d'eau.
Pour les nouveaux acquéreurs, par exemple Corinne en avril 2018, le logiciel lui rembourse la somme de 1200€!! alors qu'elle n'a pas eu d'appel de fond sur cette période vu qu'elle est rentré en avril 2018 et que notre exercice commence au 01/07/2018.
Pour résumer tous les nouveaux acquereurs se voit rembourser une trés grosses somme, le logiciel annule l'eau pour eux alors qu'il ne devrait pas vu que le compteur est propre au lot!
Merci de nous apporter une réponse clair à ce sujet, car nous sommes trés en retard sur la cloture et il nous faut trouver une solution perenne, fiable et logique. Merci
Les compteurs sont attachés aux lots et non aux copropriétaires
Bonjour,
Pour rappel lors d'une mutation:
- Les compteurs sont attachés aux lots et non aux copropriétaires
- Lorsqu'un copropriétaire vend, les lots sont transférés à l'acquéreur et donc le compteur et toutes les consommations sont transférés à l'acquéreur
- lorsque vous faite la saisie des nouveaux indexes, c'est l'acquéreur qui est impacté
- lors de la mutation, l'acquéreur " hérite de l'actif et du passif " du vendeur
- Dans votre cas, le calcul des consommations individuelles sont en faveur de l'acquéreur qui bénéficie donc du " crédit sur l'eau" laissé par le vendeur, même si cela parait incroyable.
Nous vous signalons aussi que la refacturation de l'eau + eau froide est de 43k€ pour 2018 pour une refacturation de 73k€ + 45k€.
Cordialement