Régularisation d'eau lors d'une mutation
Question-réponse sur le support technique de VILOGI
Compteurs d'Eau et consommations individuelles es copropriétaires avec le logiciel syndic de copropriété
Problemes régularisation d'eau pour une mutation
Bonjour,
Nous rencontrons des gros problemes lors de la clôture provisoire.
En effet, nous avons saisie l'année précédente la régularisation d'eau.
Pour les nouveaux acquéreurs, par exemple Corinne en avril 2018, le logiciel lui rembourse la somme de 1200€!! alors qu'elle n'a pas eu d'appel de fond sur cette période vu qu'elle est rentré en avril 2018 et que notre exercice commence au 01/07/2018.
Pour résumer tous les nouveaux acquereurs se voit rembourser une trés grosses somme, le logiciel annule l'eau pour eux alors qu'il ne devrait pas vu que le compteur est propre au lot!
Merci de nous apporter une réponse clair à ce sujet, car nous sommes trés en retard sur la cloture et il nous faut trouver une solution perenne, fiable et logique. Merci
Les compteurs sont attachés aux lots et non aux copropriétaires
Bonjour,
Pour rappel lors d'une mutation:
- Les compteurs sont attachés aux lots et non aux copropriétaires
- Lorsqu'un copropriétaire vend, les lots sont transférés à l'acquéreur et donc le compteur et toutes les consommations sont transférés à l'acquéreur
- lorsque vous faite la saisie des nouveaux indexes, c'est l'acquéreur qui est impacté
- lors de la mutation, l'acquéreur " hérite de l'actif et du passif " du vendeur
- Dans votre cas, le calcul des consommations individuelles sont en faveur de l'acquéreur qui bénéficie donc du " crédit sur l'eau" laissé par le vendeur, même si cela parait incroyable.
Nous vous signalons aussi que la refacturation de l'eau + eau froide est de 43k€ pour 2018 pour une refacturation de 73k€ + 45k€.
Cordialement
Questions réponses du support correspondantes à cette rubrique
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Explication consommation l'eau relevé de charges
Nous avons reçu une demande d'explications concernant l'eau sur les postes eau
Bonjour,
Nous avons reçu une demande d'explications concernant l'eau sur les postes eau.
Pouvez-vous nous transmettre l'explication à donner au Commissaire aux comptes pour ce double poste.
Sachant que lors de l'exercice précédent nous avions réparti l'eau aux tantièmes et non à la conso individuelle et que cette année nous avons réparti l'eau de la conso individuelle de deux années.
Vous trouverez en pièce jointe l'email du Commissaire aux comptes et le relevé général des dépenses 2018.
Vous en remerciant par avance et restant dans l'attente de vous lire.
Cordialement.
Marie LL
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Erreur de saisie des index d'eau copropriété
Bonjour Après avoir saisie les nouveaux index eau et le prix unitaire 2018, la génération est incorrecte COPRO xxxxxx
Je pense avoir saisie les nouveaux index en me positionnant sur l'exercice 2019 ce qui provoque cette anomalie.
Avez vous la possibilité d'effacer ma saisie afin que réapparaissent les derniers index 31/12/2017
Cordialement
Il suffit de modifier l'exercice sur les relevés d'index de compteur d'eau
Bonjour,
Il n'est pas nécessaire de recommencer la saisie, mais uniquement de modifier l'exercice sur les relevés d'index de compteurs comme ci-dessous.
Positionnez vous sur les relevés des compteurs (onglet COPROPRIETE puis menu SAISIE DES CONSOMMATIONS).
Sur l'écran de saisie des consommation, aller tout en bas dans le cadre "Liste des index saisis 01/01/2019-31/12/2019"
Puis cliquez sur le bouton bleu en face de chaque consommation pour modifier l'exercice comme indiqué sur l'image ci-dessous
modifier l'exercice sur les relevés d'index de compteur d'eau
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Budget eau calculé sur la consommation réelle des copropriétaires
Comment imputer l'eau consommée sur les appels de fonds?
Bonjour, Je suis en train de faire les appels de fonds (voir la copropriété 5304 LES BEGONIAS), dans le budget, à l'origine, j'avais créer des tantièmes pour appeler l'eau (mais je n'ai peut-être pas utilisé la bonne méthode, rien trouvé dans les tutos), les consommations changeant, comment je peux modifié l'eau dans les appels de fonds ???
Merci
Le logiciel immobilier créé automatiquement une clé de répartition calculée sur l'eau consommée
Bonjour,
Lorsque vous facturez de l'eau sur l'exercice n-1, le système créé automatiquement une nouvelle clé basée sur l'eau consommée par chaque copropriétaire.
Cette clé apparait dans la liste des clés proposées par le logiciel chaque fois que vous en aurez besoin.
C'est cette clé que vous pouvez utiliser lorsque vous préparez le budget pour le poste EAU.
Ainsi les appels de fonds seront appelés par copropriétaire en fonction de la consommation passée.
Cordialement
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Relevé des index de compteur d'eau dans la copropriété
Relevé des index de compteur d'eau dans la copropriété
Bonsoir,
Et tout d'abord FELICITATIONS pour ce superbe outil.
En tant que Syndic Bénévole, j'en ai testé beaucoup, mais rarement des aussi complet que le votre.
Je commence le paramétrage de ma copro dans Vilogi.
Cela progresse assez bien
Cependant je bloque sur les compteurs d'eau.
En effet pour le premier exercice, je ne trouve pas le moyen de saisir l'index précédent des compteurs, afin de calculer la conso sur le premier exercice saisie.
Je vous remercie pour votre aide.
Longue vie à Vilogi.
(Jaurai certainement d'autres questions prochainement avant de participer à votre formation de décembre).
Cordialement
S. C.
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L'eau facturée n'apparait pas sur le compte du copropriétaire
L'eau facturée n'apparait pas sur le compte du copropriétaire
bonsoir
j'ai facturé l'eau à M Bxxxxxr mais cela n'apparait pas sur son relevé de compte, de plus son solde propriétaire ne correspond pas au solde de son relevé de charges?
cordialement