Obtenir l'accord du copropriétaire pour recevoir les LRE

Vous devez enregistrer les prénoms des copropriétaires pour valider les envois des lettres recommandées électroniques

Bonjour,

Pour ces 4 copropriétaires en échec des envois des LRE, il manque les prénoms.

Comme indiqué sur notre précédente réponse, vous DEVEZ ABSOLUMENT indiquer UN NOM ET UN PRENOM pour chacun des destinataires des LRE.

En effet un destinataire est identifié par un NOM et un PRENOM ou encore le nom du responsable lorsqu'il s'agit d'une personne morale comme une SCI.

Lorsque vous aurez enregistré les prénoms des copropriétaires, les LRE pourront être envoyées à nouveau et elles parviendront aux copropriétaires destinataires.

Bien cordialement

Procédure pour l'envoi des lettres recommandées électroniques

Bonjour,

Il suffit de vous assurer que le propriétaire a bien la case cochée sur le logiciel syndic de copropriété (la procédure est similaire pour le logiciel de gestion locative)

-> Propriétaire ->Modifier le propriétaire

-> tout en bas -> Mode d'envoi ->Courrier Recommandé (Convocation AG) -> Cocher la case Mail (elle l'est par défaut lors de la création des copropriétaires)

Lors de l'envoi d'un courrier, assurez vous que vous avez rempli la zone «Sujet» et «Message»

Puis dans l'écran d'envoi il suffit de cliquer sur le bouton LETTRE RECOMMANDEE ELECTRONIQUE.

Vous devez aussi disposer des droits utilisateurs pour avoir accès à cette fonctionnalité, sinon cela ne fonctionnera pas.

Vous disposerez ensuite de tous les justificatifs détaillés par envoi/status/copropriétaire.

Dans le menu Lettre recommandée Electronique du menu PARAMETRAGE figure aussi l'état de vos envois détaillés par copropriétés au format Excel.

Cordialement